Contact

1. Kies een activiteit uit het aanbod, geef je voorkeur voor datum en uur door en klik op ‘offerte aanvragen’. Vervolgens maak je een account aan met je e-mailadres. Je ontvangt een code per mail waarmee je kan inloggen op je profiel. Heb je al eerder geboekt via de nieuwe Korei-website? Gebruik dan hetzelfde e-mailadres om in te loggen.

2. Bij ‘Wie boekt er?’ kies je ‘Ik boek voor mezelf’ als je geen btw- of ondernemingsnummer hebt. Boek je voor een organisatie met btw- of ondernemingsnummer en wens je een factuur te ontvangen, kies dan ‘Boek als bedrijf’.
Geef aan hoeveel deelnemers je groep telt en hoeveel groepen je wenst te boeken. Ken je het exacte aantal deelnemers nog niet? Geef dan het maximumaantal op. Let erop dat je het maximumaantal deelnemers per groep niet overschrijdt.
Vul in het vak ‘Groepsbeschrijving’ zoveel mogelijk relevante informatie in over je groep. Op basis daarvan kunnen wij de meest geschikte gids voor je selecteren.
Boek je voor een bedrijf en werken jullie met bestelbonnen of PO-nummers? Dan kan je deze ingeven in het offerteoverzicht. Merk je een fout op in je aanvraag, ga dan terug naar de vorige stap en corrigeer waar nodig.
Klik op ‘Aanvraag verzenden’.

3. Wij verwerken je aanvraag en bezorgen je een offerte die je kan aanvaarden of weigeren.
Na aanvaarding van de offerte gaan wij op zoek naar een gids en maken we, indien nodig, de reservatie bij de externe locatie.

4. Zodra een gids is bevestigd en — indien van toepassing — de locatie haar goedkeuring heeft gegeven, wordt je boeking definitief gevalideerd.
Lukt dit niet, dan nemen we contact met je op om samen een alternatieve datum te bekijken.
Je kan de details van je boeking op elk moment raadplegen door in te loggen op je profiel op onze website.

Wanneer je reservering volledig is verwerkt (gidsen bevestigd en externe reservaties geregeld), sturen we je een bevestigingsmail van je boeking. Je kan de status van je boeking altijd bekijken via je profiel op onze website.

Een boeking verloopt in verschillende stappen. Kies je voor een interieur- of museumbezoek, dan controleren we eerst of jouw gewenste datum beschikbaar is bij het museum of interieur. Is dat bevestigd? Dan zoeken we een gids die het best bij jouw groep past. Zodra alles rond is, ontvang je van ons een definitieve bevestiging van je activiteit. Via je Profiel kan je op elk moment de status van je boeking volgen.

Ja, dat kan. Tijdens het reserveren kan je de naam (of namen) van de gewenste gids meegeven in het venster 'Groepsbeschrijving'.

We doen ons best om je voorkeur te respecteren, maar dit hangt natuurlijk af van de beschikbaarheid van de gids. Wanneer jouw voorkeursgids niet kan, voorzien we sowieso een gids met dezelfde expertise.

Afhankelijk van de gekozen activiteit is het toegangsgeld wel of niet inbegrepen in het factuurbedrag van Korei Guided Tours. Voor elke activiteit communiceren we dit duidelijk op de specifieke activiteitenpagina én op het door jou goed te keuren voorstel zodat je niet voor verrassingen komt te staan.
Bij sommige activiteiten betaal je het toegangsgeld ter plaatse, zodat je kan genieten van persoonlijke kortingen (zoals Museumpas, lerarenkaart, jongerenkorting, 65+ korting…). Bij andere activiteiten is de toegang wél inbegrepen in ons factuurbedrag.

We raden aan je rondleiding minstens twee weken vooraf te boeken. Zo hebben we voldoende tijd om een gids te vinden en de nodige bevestigingen bij de locatie aan te vragen.
Boekingen binnen 10 dagen voor de gewenste datum zijn mogelijk tegen een toeslag van €50.

Ja, organisaties kunnen een PO of bestelbonnummer ingeven.
Tijdens de boekingsprocedure kan je je PO-nummer invoeren in het offerteoverzicht.

Door de groep te beschrijven, kan je gids zich specifiek voorbereiden. Op die manier zal het verhaal afgestemd zijn op de achtergrond, eerdere rondleidingen, professionele en culturele kennis van de groep. Hoe meer je vooraf deelt, hoe meer jouw rondleiding een unieke ervaring op maat wordt!

Het maximale aantal personen per groep hangt af van de locatie.
Bij interieurbezoeken moet dit strikt worden nageleefd, omdat deze limieten vaak worden opgelegd door de brandweer of de eigenaar van het (fragiele) interieur.
Voor wandelingen geldt een maximum van 20 deelnemers per groep, om de veiligheid en de kwaliteit van de ervaring te garanderen.

Op de pagina van de gewenste rondleiding vind je het toegestane aantal deelnemers. Zijn er meer deelnemers? Dan moet de groep worden opgesplitst en een extra gids worden gereserveerd.

Mail info@korei.be met de referentie van de bon en we helpen je graag verder.